Privacy Statement
Privacyverklaring Beleef Klassiek
Versie: mei 2026
1. Wie zijn wij?
Stichting Beleef Klassiek
Wethouder Jansenlaan 78
3844 DG Harderwijk
KvK-nummer: 74009494
E-mailadres: [email protected]
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websites, ticketshops, campagnes en online diensten van Beleef Klassiek, tenzij op een specifieke website anders vermeld.
Beleef Klassiek organiseert en verkoopt tickets voor klassieke concerten en evenementen in Nederland. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres
- betaalgegevens
- bestel- en ticketgegevens
- IP-adres
- browser- en apparaatgegevens
- gegevens over gebruik van onze websites
- voorkeuren voor concerten, evenementen en nieuwsbrieven
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Ticketverkoop en klantenservice
Wij gebruiken persoonsgegevens om:
- bestellingen te verwerken
- tickets toe te sturen
- betalingen af te handelen
- klantenservice te bieden
- contact op te nemen over wijzigingen of annuleringen
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
Nieuwsbrieven en marketing
Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, gebruiken wij uw gegevens voor:
- nieuwsbrieven
- aanbiedingen
- concertinformatie
- gepersonaliseerde marketing
Rechtsgrond: toestemming.
U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
Marketing aan bestaande klanten
Wanneer u tickets heeft gekocht, kunnen wij u informeren over vergelijkbare concerten, evenementen en diensten van Beleef Klassiek.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
U kunt hier altijd bezwaar tegen maken via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.
Websiteanalyse en optimalisatie
Wij analyseren het gebruik van onze websites om:
- websites te verbeteren
- campagnes te meten
- gebruikerservaringen te optimaliseren
- statistieken op te stellen
Hiervoor gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken.
Rechtsgrond: toestemming voor analytische en marketingcookies.
Meer informatie vindt u in onze cookieverklaring.
4. Met welke partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals:
- ticketing- en reserveringssystemen
- betaalproviders
- hostingproviders
- e-mailmarketingsoftware
- analyse- en advertentieplatformen
- technische dienstverleners
- concertlocaties indien noodzakelijk voor uitvoering van een evenement
Voorbeelden van externe partijen die persoonsgegevens kunnen verwerken:
- Meta
- Mollie
- nieuwsbriefsoftware
- ticketsoftware
Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien wettelijk vereist.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:
- Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie
- aanvullende beveiligingsmaatregelen
- verwerking conform Europese privacywetgeving
6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
De belangrijkste bewaartermijnen zijn:
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Ticketbestellingen | 7 jaar |
| Klantenserviceverzoeken | 2 jaar |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot uitschrijving |
| Analyticsgegevens | Maximaal 14 maanden |
| Marketingprofielen | Maximaal 24 maanden |
| Contactformulieren | 12 maanden |
7. Cookies
Onze websites gebruiken functionele, analytische en marketingcookies.
Meer informatie hierover vindt u in onze cookieverklaring.
8. Google Analytics en Meta Pixel
Wij gebruiken Google Analytics 4 om statistieken over het gebruik van onze websites te verzamelen.
Daarnaast kunnen wij Meta Pixel gebruiken om advertenties te meten, doelgroepen op te bouwen en advertenties relevanter te maken.
Deze tools kunnen gegevens verzamelen zoals:
- IP-adres
- browsergegevens
- apparaatgegevens
- bezochte pagina’s
- interacties op de website
Analytische en marketingcookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
10. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien
- persoonsgegevens te corrigeren
- persoonsgegevens te laten verwijderen
- verwerking te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking
- toestemming in te trekken
- gegevens over te dragen
U kunt hiervoor contact opnemen via [email protected].
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze websites.
12. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens?
Neem dan contact op via:
Stichting Beleef Klassiek
E-mail: [email protected]